בינה מלאכותית לענף המלונאות ולשהיות: ניהול הכל מכלי אחד

המציאות שלכם

מה שגוזל מכם זמן.

• הזמנות מפוזרות בין מספר כלים — גיליון אלקטרוני לחדרים, גיליון נוסף לארוחות, מחברת לקבוצות, מיילים לאישורים. לאף אחד אין תמונה כוללת, והזמנה כפולה או שכחה מתגלות רק מאוחר מדי, בשטח.
• הצעות מחיר לקבוצות שלוקחות שעות — חישוב עלות שהייה של קבוצה — לינות, ארוחות, תוספות, הנחות — נעשה ידנית, ללא תמונת מצב של הרווח האמיתי. עד שמחזירים את הצעת המחיר, הלקוח הפוטנציאלי כבר הזמין במקום אחר.
• ניהול שירותי ההסעדה בנפרד — ארוחות, דיאטות, אלרגיות, סידור שולחנות, מטבח ותקני היגיינה מופיעים במסמכים נפרדים משאר המידע. ביום האירוע, מתרוצצים בין הרשימות, וטעות בהקצאה עלולה להרוס את השירות.
• מוקד טלפוני עמוס — אותן שאלות חוזרות על עצמן שוב ושוב — זמינות, מחירים, שעות פעילות, אפשרויות — ומרתקות את הצוות לטלפון במקום לקבלה. בקשות מחוץ לשעות הפעילות, לעומת זאת, נותרות ללא מענה.
• אין תמונת מצב בזמן אמת של הפעילות — שיעור התפוסה, הכנסות, רווחיות לכל שהייה: כדי לשחזר את הנתונים הללו יש לאסוף מספר מקורות באופן ידני, כך שההחלטות מתקבלות על סמך תחושות ולא על סמך עובדות.